银川市市场监督管理局10月份举报情况分析

2021年10月1日-31日，银川市市场监管局举报投诉管理科共接到群众各类诉求3126件。现就办理情况通报如下：

一、基本情况

共接收群众举报总计431件，占总量13.79%，已全部办结。

受理的消费者举报中，商品类举报271件，占举报总量的62.88%；商品类别以食品、酒水、饮料、药品为主，反映的问题涉及商家售卖食品过期、发布虚假广告等问题。服务类投诉160件，占投诉总量的37.12%，主要涉及餐饮和住宿服务、美容美发、停车收费，主要反映餐饮卫生差、无照经营、停车场未明码标价收费等问题。

二、热点分析

10月期间，食品举报达162件。疑似职业举报件62件（其中反映商家发布虚假广告，违反《广告法》的58件，商品过期要求行政奖励的6件）。食品类投诉举报仍为热点，职业举报也源源不断，承办部门需加强对食品的监管，严厉查处经营者虚假宣传、发布虚假广告等行为，对存在的违法违规行为依法严肃处理。