关于春节期间商文旅餐饮等消费市场价格行为提醒书

全市各经营者及相关单位：

春节即将来临，随着“2025网上年货节”“欢欢喜喜过大年”2025年春节主题文化和旅游活动、大众冰雪季暨银川冰雪运动嘉年华等活动精彩呈现，市场消费持续升温，热力涌动。为打造良好消费环境，增强人民群众在消费生活中的获得感幸福感安全感，切实保障消费者经营者合法权益，现对全市经营者及相关单位节日期间价格行为提醒如下：

各经营者及相关单位应当严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等法律法规和规章，自觉增强社会责任感，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，加强价格自律，依法合规经营，自觉维护广大消费者的合法权益。

各经营者及相关单位销售商品、提供服务应当做到明码标价，在经营场所醒目位置公布价格，明确标示商品或者服务所对应的价格，标价内容应当清晰、醒目、易懂，避免引起消费者歧义，不得借消费旺季之机坐地起价，严禁在标价之外加收其他费用。

  （一）旅游景区景点。各类文化旅游景区景点经营者应当在售票处醒目位置公示门票价格和优惠范围、幅度，以及单独收费的观光车、停车场、景区表演等游乐、游览服务项目价格、投诉举报电话等信息。景区保险、讲解等配套项目，应由游客自愿选择，不得捆绑销售或强制购买。

  （二）餐饮外卖服务。提供餐饮外卖服务的经营者，应当以标价签（含电子标价签）、价目表（册）、电子屏、商品实物或者模型展示、图片展示以及其他有效形式标示餐品名称、计价单位和销售价格。不得采用“时价”“面议”等模糊表述标示价格。在提供套餐时，除标明该套餐总价外，还应标明具体的品名、数量及计价单位。实行先消费后结算的，除按照规定进行明码标价外，还应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的项目、价格以及总收费金额等信息。

  （三）商品零售服务。各百货商店、超市、专门零售商店、品牌专卖店等商业零售行业的经营者要做好商品明码标价，应当以“价目表”“一品一签”等方式显著标明商品的品名、价格和计价单位，做到货签对位、标识醒目。同一品牌或者种类的商品，因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的，经营者应当针对不同的价格分别标示品名，以示区别。

  （四）酒店住宿服务。各类宾馆、酒店、民宿客房经营者提供住宿及相关服务收取费用的，应当在总服务台或收费场所的醒目位置标明客房类型、计价方式、价格、另付费项目及收费标准。通过网站、电商平台等渠道提供住宿及相关服务收取费用的，应当在网络页面以文字、图片等方式进行明码标价。对宾馆、酒店同一类型房间存在原价、折后价、会员价、团购价等不同价格的，经营者应当在醒目位置公示。

  （五）体育休闲服务。各类体育休闲服务经营者应当在收费场所或经营场所的醒目位置，以价格标签、价目表、电子屏等便于公众知晓的方式，公布收费项目、收费标准、计价单位、投诉举报电话等内容。

（六）停车服务收费。各经营性停车场应在停车场入口处、交费处醒目位置设置统一样式的停车场标识、收费标价牌，主动接受社会监督。其中，实行政府定价的停车场使用蓝底白字收费标价牌；实行政府指导价的停车场使用绿底白字收费标价牌；实行市场调节价的停车场，使用棕底白字收费标价牌。

各经营者及相关单位在经营服务过程中应对价格或收费条款等尽到明确告知义务，不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。不得捏造、散布涨价信息，推动商品或服务价格大幅度上涨，扰乱市场价格秩序。

四、线上线下标识准确，履行承诺

经营者在线上、线下开展销售宣传时，价格信息必须真实、准确、完整，线上、线下同步做到“明码标价”，让消费者消费前对相关商品信息、服务内容及价费标准清楚明了，不得有价格欺诈、不履行价格承诺等不正当价格行为。严禁节假日前恶意涨价、无正当理由强制取消消费订单、虚假宣传等违法行为。

《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款；有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；对捏造、散布涨价信息，哄抬价格，囤积居奇，推动商品价格过快、过高上涨行为的，最高可处300万元的罚款；对相互串通，操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的，最高可处500万元的罚款。

各经营者要对照本提醒书要求，结合本单位实际经营状况采取有效措施，自觉规范经营行为，妥善处理各类消费纠纷。

各行业主管和市场监管部门将持续加大春节期间市场监督检查力度，依法查处各类违法行为，维护节日市场秩序，确保人民群众度过欢乐祥和的节日。

欢迎广大消费者和社会各界对相关服务者的价格和服务行为进行监督，如发生消费纠纷或发现违法行为，请及时拨打12345热线或通过“我的宁夏app”中“网上12345平台”进行投诉举报。