近日,银川市市场监管局聚焦“食安节约”“诚信护市”“消费维权”三大主题,三级联动,以餐饮单位、农贸市场、大型商超消费场景为阵地,多维度、多场景、多元化开展系列宣传活动,切实提升经营主体责任意识与消费者安全意识,助力打造安全、文明、放心的消费环境。
一、“食安护航·节约同行”——餐饮行业反浪费与食品安全宣传
以“制止餐饮浪费 践行绿色生活”为核心,走进银川市新百中心,开展“食安护航·节约同行”主题宣传活动。通过现场宣讲、案例解读等方式,引导入驻餐饮商户落实反食品浪费主体责任,主动优化菜单设计、推行小份餐品,将节约理念融入经营全流程;向消费者发放《反餐饮浪费倡议书》《食品安全知识手册》,普及“光盘行动”“公筷公勺”等文明习惯,以及食品储存、加工等安全知识,推动“商家自律、消费者参与”的双向约束机制落地,共同构建文明、安全、优质的餐饮消费生态。
二、“监管护市守诚信·拒食野味护生灵”——农贸市场诚信与生态保护宣传
紧扣“诚信守市”主线,在唐徕市场开展“监管护市守诚信·拒食野味护生灵”主题宣传活动。创新设置“铸牢中华民族共同体意识”知识问答、“计量诚信·复称有礼”互动环节、野生动物保护科普展及“诚信商户”现场评价,以趣味化、接地气的形式,推动“不缺斤少两、明码标价”成为商户普遍共识;发放《野生动物保护倡议书》等宣传资料,向经营户传导野生动物保护理念,从源头强化商户及消费者野生动物保护的法治意识,引导市场方、商户、消费者三方联动,形成“共治共享”的市场治理新格局。
三、“放心消费·权益护航”——消费者权益保护知识普及
针对消费者关心的“无理由退货”“异地异店退货”等权益运用,走进新百联超东方红店,开展“放心消费·权益护航”银川市消费者权益保护宣传活动。以现场讲解案例、发放《消费维权指南》等方式,详细解读政策适用范围与操作流程;设立“投诉举报咨询台”,面对面解答消费者关于商品质量、服务纠纷等问题,普及12315、全国12315平台等投诉渠道,推动消费维权知识融入日常生活,有效提升消费者自我保护意识,也督促商家进一步规范经营行为,助力形成“商家诚信经营、消费者放心消费”的良性互动局面。
此次系列宣传活动坚持“监管+服务”双轮驱动,通过精准对接餐饮、农贸、商超等不同场景需求,以“主题化、场景化、互动化”方式推动政策落地、知识普及与共识凝聚,切实增强了经营主体的责任意识与消费者的维权能力,为银川市打造安全有序、文明诚信的市场环境注入了强劲动力。