银川市市场监督管理局关于接听12345政务服务便民热线的公告

    为认真落实以人民为中心的发展思想，进一步密切政府与人民群众和市场主体联系，推动政府决策民主化、科学化，不断提高社会治理水平，提升为民服务效能，有力推动解决群众身边急难愁盼问题，根据《银川市人民政府办公室关于印发银川市领导干部现场接听12345热线电话实施方案的通知》(银政办发〔2023〕53号)要求,现将有关事项公告如下：

一、接听时间及领导

2023年7月14日（星期五）9:30-11:30，由银川市市场监督管理局负责同志接听。

二、接听地点及受理电话

接听地点：银川市12345政务服务便民热线大厅

受理电话：0951-12345

三、受理范围

银川市市场监督管理局职责范围内的各类诉求，包括食品安全、产品质量安全、特种设备安全、药品、医疗器械经营使用环节、知识产权、计量与认证管理等方面的咨询、投诉、举报、意见和建议。

四、温馨提示

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次领导接听受理范围的诉求，由银川市12345热线服务中心工作人员按照相关程序接听办理。

欢迎广大群众届时拨打银川市12345政务服务便民热线。

特此公告。

联系人：穆凌燕                             联系电话：4120315

银川市市场监督管理局

2023年7月6日