创新打造“维权主题晚会+云端普法”双线阵地，市市场监管局联合市消协、兴庆区文旅局等部门，在新百中心C馆举办“3·15”专场文艺晚会，市市场监管、农业农村、卫生健康、邮政管理4个部门共同发布《2024年度银川市消费维权行政处罚十大典型案例》，市中级人民法院发布《2024年度银川市消费者权益司法保护十大典型案例》，对不同领域具有典型性的违法违规行为进行曝光。晚会在银川市市场监管视频号抖音号、银川发布客户端、银川新闻网视频号同步直播，直播观看达11万人次，点赞5.6万。

      通过“直播+执法”形式，对银川市四十三中开展随机查餐厅活动，通过全过程记录食品安全问题隐患的排查处置情况，实现全民监督、共管共治。制发“正确选购化妆品”“消费品包装标准科普”等宣传短视频7期，组织执业律师、企业代表、热心群众等围绕身边“不满意”的消费情形进行线上直播访谈12场，解析侵害消费者合法权益的经营行为，普及消费者依法享有的权利，引导经营者诚信经营，共同推动“共筑消费满意”目标。

     构建“行业体检+专项治理”监管闭环，组织辖区分局集中销毁涉及假冒伪劣、过期变质以及侵权商品等20余种，总计3000余件、20余吨，展现了市场监管部门打击假冒伪劣商品的决心和成果。市局质量科联合金凤区分局在丰登镇开展“送法下乡护春耕”集中宣传活动，增强农民识假辨假和依法维权的能力，促进农业农村经济稳定发展。西夏区分局聚焦校外托管机构安全，开展专项检查并组织拍摄食品安全宣传短视频，引导学生家长在符合“332”安全标准的校外托管机构进行托管，实现“一次检查、全面体检”。灵武市局组织消费者、企业代表、媒体记者走进蒙牛乳业工厂开展“诚信企业体验行”活动，促进社会多元共同参与的消费维权共建共治共享新格局。

     深化维权网络建设，联合各级教育、金融、住建、卫健等部门开展诚信主题教育“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”活动近两百场，开展“你点我检”食品快检，现场登记受理消费投诉，促进建立政府部门、企业主体、广大消费者共同参与的消费维权共建共治共享新格局。持续推动消费维权端口前移，市市场监管局牵头组织培育ODR在线调解企业156家，打造消费教育基地5处，全市重点商超线下七日无理由退换实现全覆盖；联合市检察院、法院有序推进惩罚性赔偿公益诉讼，共提起涉及食品安全的公益诉讼8起，赔付金额76万余元。聚焦群众关心关注，市消协在全区家电“国补”专题培训会上，解读消费维权年主题和优化消费环境三年行动方案，动员企业积极参与。2024年，市场监管部门高效处置投诉咨询7.9万件，为消费者挽回损失821.39万元，投诉总量同比下降9.42%，消费环境持续优化。